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Häufig gestellte Fragen
Versand
Sollte Deine Bestellung den Warenwert von 50€ nicht überschreiten, erheben wir innerhalb Deutschlands eine Versandkostenpauschale von 5,90€. Darüber hinaus entfallen die Versandkosten.
Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 1-3 Werktage. Mit Deiner persönlichen Trackingnummer kannst Du jederzeit überprüfen wo sich die Bestellung aktuell befindet und wann sie zugestellt wird. Alternativ kannst Du Deine Bestellung im Ladengeschäft abholen. Das ist nach spätestens 30min nach Bestelleingang möglich.
Zum aktuellen Zeitpunkt versenden wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Wir bieten über unserem Versanddienstleister DHL einen versicherten Standardversand an.
Optional gibt es die Möglichkeit, deine Bestellung direkt im Ladengeschäft abzuholen. Hierfür einfach das Häkchen im Checkout bei "Abholung vor Ort" setzen. In kürzester Zeit ist Deine Bestellung abholbereit. Per Mail wirst Du darüber informiert.
Zahlung
In unserem Onlineshop kannst Du zwischen folgenden Zahlungsarten wählen:
PayPal, Kreditkarte, Klarna Pay now, Klarna Ratenkauf, Klarna Rechnungskauf, Giropay
Rücksendung & Erstattung
Nach erhalt der Ware hast Du ein vierzehntägiges Rückgaberecht.
Ganz einfach, wenn Du Produkte retournieren möchtest, schreibe uns einfach eine Mail mit Angabe der Bestellnummer an: bestellungen@360-outdoor.de.
Wir lassen dir umgehend einen Link mit einem Retourenformular zukommen. Wenn du die Kriterien für eine kostenfreie Rücksendung erfüllst, erhältst du auch einen DHL Retourenschein.
Bitte beachte:
Die Ware muss im Originalzustand zurückgeschickt werden (unbeschädigt, ohne Gebrauchsspuren und inklusive aller Etiketten).
Nach dem die Retoure bei uns eingegangen und geprüft wurde, erhälst du spätestens 3 Tage später deine Gutschrift über die Ware. Versandkosten werden nicht erstattet.
Die Rücksendung ist für Dich völlig kostenfrei. Vorrausgesetzt der einbehaltene Warenwert Deiner Bestellung liegt über 100,00€. Wenn der Bestellwert unter 100,00€ liegt, muss der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren tragen.